長久以來,環(huán)衛(wèi)服務(wù)行業(yè)的核心競爭力從來不是低價(jià)競標(biāo),而是履約能力——尤其是人員配置的真實(shí)性與專業(yè)性。此次涉事的三個(gè)項(xiàng)目,從樂齡中心運(yùn)營到民政綜合服務(wù),再到28個(gè)小區(qū)的生活垃圾“三定四分”運(yùn)營,無一不是對人員密度、專業(yè)技能有剛性要求的民生工程。從業(yè)人員數(shù)造假,本質(zhì)上是用虛假的“服務(wù)能力”騙取公共資源,最終必然導(dǎo)致服務(wù)縮水:垃圾分類指導(dǎo)員不足會讓“三定四分”淪為形式,缺位的環(huán)衛(wèi)工人或者垃圾清運(yùn)人員會使城市生活垃圾運(yùn)輸形同虛設(shè)。這種行為,比單純的商業(yè)欺詐更惡劣——它透支的是公眾對公共服務(wù)的信任,損害的是最直接的民生福祉。
更值得警惕的是涉事企業(yè)的國資背景。作為混改標(biāo)桿,本應(yīng)成為行業(yè)合規(guī)經(jīng)營的示范者,卻在中小企業(yè)資質(zhì)認(rèn)定這一基礎(chǔ)環(huán)節(jié)造假,暴露出部分企業(yè)“國企光環(huán)護(hù)體”的僥幸心理:仿佛“國資”二字就能成為違規(guī)的擋箭牌。這種認(rèn)知誤區(qū)背后,是對政府采購信用體系的漠視——《浙江省財(cái)政行政處罰裁量基準(zhǔn)(政府采購類)》對此類行為的懲戒,從來不會因企業(yè)性質(zhì)而網(wǎng)開一面。而三個(gè)項(xiàng)目至今未更改中標(biāo)結(jié)果的現(xiàn)狀,更讓行業(yè)擔(dān)憂:若造假成本僅為2.67萬元(不足項(xiàng)目總金額的0.5%),是否會縱容更多企業(yè)鋌而走險(xiǎn)?
環(huán)衛(wèi)服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展,絕不能依賴“罰不責(zé)眾”的僥幸。真正的行業(yè)進(jìn)步,需要從“被動合規(guī)”轉(zhuǎn)向“主動自律”,而這離不開對規(guī)則的敬畏與專業(yè)知識的支撐。那些試圖通過數(shù)據(jù)造假蒙混過關(guān)的企業(yè),或許忘了一個(gè)基本邏輯:環(huán)衛(wèi)服務(wù)的履約能力寫在每一份考勤記錄里,藏在每一次居民反饋中,終究經(jīng)不起時(shí)間的檢驗(yàn)。
前幾日還有一事也鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng),深圳市深水水務(wù)咨詢有限公司在聯(lián)圍工程調(diào)度運(yùn)行管護(hù)項(xiàng)目存在“中標(biāo)或者成交后無正當(dāng)理由拒不與采購人簽訂政府采購合同”,最終被處以采購金額千分之五的罰款(27,208.25元)。
在此,我們不得不強(qiáng)調(diào)專業(yè)智庫的價(jià)值。在環(huán)衛(wèi)在線網(wǎng)智庫知識星球中中,收錄了大量直擊行業(yè)痛點(diǎn)的專業(yè)資料:從《環(huán)衛(wèi)服務(wù)人員配置標(biāo)準(zhǔn)手冊》到《垃圾分類典型案例》《垃圾清運(yùn)車隊(duì)管理資料》,從各類項(xiàng)目罰案例到企業(yè)履約能力管理措施,每一份文件都在提醒企業(yè):合規(guī)不是成本,而是生存底線。當(dāng)企業(yè)能隨時(shí)查閱同類違規(guī)案例細(xì)節(jié),清晰掌握從業(yè)人員配置與項(xiàng)目規(guī)模的匹配公式,才能從源頭避免“造假謀標(biāo)”的短視行為。
2.67萬元的罰單不該是終點(diǎn),而應(yīng)成為行業(yè)反思的起點(diǎn)。環(huán)衛(wèi)服務(wù)行業(yè)的尊嚴(yán),不在于中標(biāo)金額的多少,而在于每一份服務(wù)承諾的擲地有聲。當(dāng)更多企業(yè)愿意沉下心來,從專業(yè)智庫中汲取合規(guī)養(yǎng)分,才能讓“民生工程”真正回歸“民生本質(zhì)”。
環(huán)衛(wèi)在線網(wǎng)智庫擁有項(xiàng)目運(yùn)營、人員管理、實(shí)時(shí)標(biāo)訊、到期信息、采購意向、政策會議等各類資料文件上千份,別等對手已經(jīng)靠信息差搶占先機(jī),你還在原地打轉(zhuǎn)。