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徐海云、陳曉峰、劉敬霞共話鄰避:修復(fù)信任關(guān)系有多難?
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民眾越來越有組織的鄰避運(yùn)動成了掣肘垃圾焚燒項(xiàng)目的重要因素。垃圾焚燒“一鬧就?!闭娴暮妹??10月19日下午, E20環(huán)境平臺邀請到中國城市建設(shè)研究院總工程師徐海云、中航規(guī)劃市政工程設(shè)計(jì)研究院副院長陳曉峰、京都律所高級合伙人/環(huán)保首席律師劉敬霞,就鄰避話題展開“鏗鏘三人行”主題討論。E20環(huán)境平臺高級合伙人、E20研究院執(zhí)行院長王立章主持對話。

垃圾焚燒項(xiàng)目的上馬似乎陷入了“一建就鬧、一鬧就?!钡墓潭J?。今年4月以來,僅是媒體曝出的信息,由于居民激烈反對而被迫中止的垃圾焚燒項(xiàng)目規(guī)模就已合計(jì)近3000噸/日,民眾越來越有組織的鄰避運(yùn)動成了掣肘垃圾焚燒項(xiàng)目的重要因素。“一鬧就停”真的好么?10月19日下午, E20環(huán)境平臺邀請到中國城市建設(shè)研究院總工程師徐海云、中航規(guī)劃市政工程設(shè)計(jì)研究院副院長陳曉峰、京都律所高級合伙人/環(huán)保首席律師劉敬霞,就鄰避話題展開“鏗鏘三人行”主題討論。E20環(huán)境平臺高級合伙人、E20研究院執(zhí)行院長王立章主持對話。

癥結(jié)

社會剛需與鄰避心理的沖突

生活垃圾的產(chǎn)生沒有隨著鄰避運(yùn)動的集中而逐漸減少,垃圾的處理仍然是社會剛需。在徐海云看來,國情要求我們必須依靠現(xiàn)代化的垃圾焚燒發(fā)電廠處理生活垃圾,且現(xiàn)代化垃圾焚燒發(fā)電廠的排放是環(huán)境可以接受?!皬慕鼛啄瓯本?、廣州等地的實(shí)際情況來看,實(shí)際上,垃圾焚燒發(fā)電項(xiàng)目無論鬧得有多嚴(yán)重,一個也停不了,可能只是暫時停一下或者換個地方建?!?/span>

徐海云分析,目前鄰避運(yùn)動圍繞的核心就是二噁英對環(huán)境的危害,但“二噁英有害論”本身是一個沒有論據(jù)的偽結(jié)論。“全球的垃圾焚燒發(fā)電廠有一千多家,這些垃圾焚燒發(fā)電廠有嚴(yán)格達(dá)標(biāo)也有沒有達(dá)標(biāo)的,超標(biāo)的項(xiàng)目中,也沒有證據(jù)能證明二噁英對當(dāng)?shù)丨h(huán)境有影響。我們不能阻擋信息的來源,但是真假信息不能混淆,不能用沒有根據(jù)的觀點(diǎn)來指導(dǎo)行動?!毙旌T普J(rèn)為:“鄰避的核心是二噁英,當(dāng)然可能背后還有其他的理由沒有說出來,但是放在明面上的就是這個。但這面旗幟其實(shí)是莫須有的,所以從這個意義上講,垃圾焚燒廠最終一定會建下去?!?/span>

陳曉峰同樣認(rèn)為,目前焚燒是生活垃圾最好的出路?!袄刻煸诋a(chǎn)生,產(chǎn)生量還在增長。我們?nèi)绻唤ɡ贌龔S,也沒有更好的方法來解決這個問題。其實(shí),垃圾填埋廠的選址比焚燒廠更難,甚至有些城市,為了維持住現(xiàn)有的填埋廠,已經(jīng)采取了不惜一切代價(jià)的手段。其他種類的處理設(shè)施都是小規(guī)模的,不能解決大體量的生活垃圾。從綜合的技術(shù)角度來講,焚燒是目前最好、最現(xiàn)代、相對最安全可靠的方法?!睂τ卩彵苓\(yùn)動,陳曉峰認(rèn)為“鬧有鬧的好處”,至少讓政府、企業(yè)、民眾都更加關(guān)注污染物排放問題,使建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)有所提高。他建議,政府在上馬項(xiàng)目之前,應(yīng)做好相關(guān)準(zhǔn)備。

專業(yè)、法制、程序精神的欠缺

 鄰避運(yùn)動成了垃圾焚燒項(xiàng)目的“標(biāo)配”,群眾反對、及項(xiàng)目停建都顯得頗為隨意。對于資本投入龐大的垃圾焚燒項(xiàng)目而言,尤其缺少原則性的交代。劉敬霞分析,如此“任性”的過程,體現(xiàn)了相關(guān)人員三種精神的欠缺。

專業(yè)精神?!皩τ谡畞碇v,上馬項(xiàng)目前期的論證一定要非常嚴(yán)肅。這個項(xiàng)目要不要上,用什么方式來上,上在哪里,要有科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼撟C過程。因?yàn)檫@樣的設(shè)施專業(yè)技術(shù)含量非常高,并不是任何人都可以做的,我們要有專業(yè)精神?!?/span>

法制精神。“過程要遵循相關(guān)規(guī)范。有人來鬧的時候,你對自己做的事情可能會出現(xiàn)什么樣的風(fēng)險(xiǎn)、這些風(fēng)險(xiǎn)怎么樣控制,是要有依據(jù)有底氣的。當(dāng)所有手續(xù)齊全合法,那就沒有必要一鬧就要停下來?!?/span>

程序精神。“項(xiàng)目上馬時,要經(jīng)過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼撟C程序、基建程序、環(huán)評程序等,群眾反對的時候,也要遵循程序,對下面的老百姓有解釋,對上面有處理的方式?!?/span>

政府、企業(yè)與民眾的信任危機(jī)

徐海云總結(jié),鄰避現(xiàn)象,主要來源是利益制衡、媒體誤導(dǎo)、以及信任危機(jī)。他認(rèn)為,信任危機(jī)是根本原因。

去年,在一個垃圾焚燒項(xiàng)目鄰避運(yùn)動對話現(xiàn)場,一件事情讓徐海云感到震撼:專家跟老百姓對話,向他們解釋焚燒工藝及排放標(biāo)準(zhǔn)。忽然一個70多歲的老大爺跪在領(lǐng)導(dǎo)面前,先是大叫“不要在這里建垃圾焚燒廠”,然后指著臺上的市鎮(zhèn)各級領(lǐng)導(dǎo)喊話“你們臺上沒有一個人是好人”。這種情況下,對話繼續(xù)進(jìn)行與否都不再有意義?!八J(rèn)為你不是好人,你想你說出來的話能是好話嗎?他還會相信么?如果不能構(gòu)建信任關(guān)系,講技術(shù)講管理,都無法使人信服?!?/span>

“信任危機(jī)是根本原因。為什么有這樣任性的民眾?一定是政府也很任性,才影響了民眾;政府為什么任性,一定是包括我們這樣的科研機(jī)構(gòu),都很任性。垃圾焚燒廠技術(shù)沒有問題嗎?說好會達(dá)標(biāo),但也沒做到。這個事件里的每一方都有問題,問題可能有大有小,有輕有重,但不能回避。無論是二噁英問題還是其他問題都要拿到桌面上,實(shí)事求是地敞開來溝通和解決?!?/span>

陳曉峰認(rèn)為,項(xiàng)目質(zhì)量和過程造假是造成信任危機(jī)的重要原因?!懊癖姷聂[,一定程度上是有道理的。反觀很多垃圾焚燒項(xiàng)目,從前期方案研究到立項(xiàng)到土地規(guī)劃、環(huán)評,到具體方案以及最后建設(shè)運(yùn)營,我們不敢保證國內(nèi)幾百個廠都是沒有問題的。相反,各地項(xiàng)目還被不斷曝出飛灰處理不當(dāng)、煙氣處理不投加化學(xué)藥劑等各種問題,包括一些我們以前非常信任的大企業(yè)也存在這樣的問題。想修復(fù)信任關(guān)系,需要先有底氣,用過硬的項(xiàng)目說話?!?/span>

泛濫的流言與信息圍墻的矛盾

垃圾焚燒吸引了民眾的廣泛關(guān)注,關(guān)于垃圾焚燒的各種流言及觀點(diǎn)也層出不窮。徐海云介紹,他曾碰到過某位教授談將中國的垃圾與國外進(jìn)行一系列的對比,得出的結(jié)論是中國的垃圾不能燒,聽起來似乎很有道理。“事實(shí)是這樣的嗎?中國的垃圾剛燒完產(chǎn)生的煙氣,里面的氯氣、二氧化硫等污染物濃度,真的就比日本高、比臺灣高嗎?我們現(xiàn)在信息爆炸,民眾也無法分清楚哪個是真哪個是假?!?/span>

在流言泛濫的同時,真實(shí)的信息卻很少對民眾公布。“比如前段時間,云南省對當(dāng)?shù)乩贌龔S進(jìn)行了檢查和處分通報(bào),卻沒有把每個廠存在的具體問題說出來。所以民眾看到這個新聞得到的信息就是,所有的垃圾焚燒廠不行,都有問題?!毙旌T普J(rèn)為,相關(guān)部門絕不能掩蓋問題,必須要把問題實(shí)實(shí)在在地說出來,讓大家能看到并進(jìn)行分辨,哪些問題是可以原諒的,哪些是要改的,哪些是改不了、需要面對的。

陳曉峰對當(dāng)前的垃圾焚燒項(xiàng)目運(yùn)營欠佳的現(xiàn)狀表示理解:“近幾年項(xiàng)目上馬的速度那么快,數(shù)量又那么多,很多從業(yè)人員都是從別的行業(yè)進(jìn)入環(huán)保,從不專業(yè)到專業(yè),需要時間。確實(shí)一些項(xiàng)目存在很多問題,不能保證每時每刻都達(dá)標(biāo)。但我們需要對老百姓盡可能實(shí)事求是地坦白現(xiàn)狀。”

健康恐懼與利益損失

劉敬霞認(rèn)為,鄰避運(yùn)動不外乎兩個方面的原因,第一恐懼,第二利益。她解釋道:“恐懼未知的傷害,建在別人家離我很遠(yuǎn),就傷害不到我,很近就不行。怎么消除恐懼?建立信任關(guān)系是關(guān)鍵,但非常難。還有的恐懼來自觀念上的認(rèn)識錯誤,這就需要有專業(yè)知識的人做普及、澄清、解釋、說服的工作。如果我們把什么事情做得精致一點(diǎn),比如把收集垃圾的環(huán)衛(wèi)車密封做得好一點(diǎn),做到路過不用捂鼻子,讓老百姓覺得這是專業(yè)機(jī)構(gòu)在做這件事,讓大家放心,會不會就多了點(diǎn)信任基礎(chǔ)?”

利益方面,劉敬霞建議依靠健全的法制來規(guī)定補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)。“如果造成損害,民眾會得到什么樣的賠償,什么情況下應(yīng)該賠,到底應(yīng)該賠多少,都應(yīng)該建立標(biāo)準(zhǔn)。”

徐海云則不太同意補(bǔ)償?shù)淖龇?。他認(rèn)為,補(bǔ)償?shù)那疤崾浅霈F(xiàn)了損害,而這個損害是要能夠檢測到、可以測量出的。如果沒有實(shí)際損害,補(bǔ)償不但沒有依據(jù),反而會帶來誤解。“你說垃圾焚燒廠沒有問題,那為什么補(bǔ)我錢?說明還是有問題,補(bǔ)的越多說明問題越嚴(yán)重?!彼榻B,目前臺灣所謂的“補(bǔ)償”也只是福利措施,對住在附近的居民給予更多福利設(shè)施。

對于鄰避問題,徐海云仍抱有樂觀的態(tài)度:“有些東西要慢慢改變,發(fā)達(dá)國家也不是一開始就這樣,也經(jīng)歷了一個發(fā)展的過程。想全部解決真的很難,但還要以辯證發(fā)展、客觀的眼光看待問題。我們只有不斷的發(fā)現(xiàn)問題才能不斷進(jìn)步,但是我們不能把問題放大,或者以發(fā)現(xiàn)問題的名義來為發(fā)展設(shè)置障礙?!?/span>

對策

正視問題,對癥下藥

“首先我們要診斷這個病因是什么,對癥下藥,每個項(xiàng)目每個城市的背景不一樣,病因是有很多的?!毙旌T票硎?,各個地區(qū)的情況不同,鄰避運(yùn)動的訴求也不同,不能大而化之地采用統(tǒng)一對策,應(yīng)當(dāng)了解清楚后對癥下藥?!凹偃缯f他是因?yàn)橐凑?,那么你再講解垃圾焚燒的工藝、排放、運(yùn)營,都是對牛彈琴。你要搞清楚居民反對它的意圖是什么,這意圖可能比較復(fù)雜,有恐懼也有利益,要真正了解他們的訴求?!?/span>

徐海云表示,在他知曉的案例中,鄰避鬧完通常有三種情況:一種是積極的面對,抓藥治病解決問題,并加緊恢復(fù)垃圾焚燒發(fā)電廠的建設(shè);另一種是由于各種各樣的原因,只能等著,不認(rèn)為這是病癥,或者是把矛盾進(jìn)一步隱藏好,讓它潛伏下來;還有一種是會抓錯藥,因?yàn)闆]有診斷清楚,采取了各種錯誤方式使垃圾問題越來越嚴(yán)重。

“比如將標(biāo)準(zhǔn)建得比歐盟還高。如果是政治家的做法我贊成,但如果技術(shù)人員這么講我完全否認(rèn)。它是一個陷阱,標(biāo)準(zhǔn)提的很高以后,要死一起死,做的差的跟做得好沒有區(qū)別,都是達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)太高以后,到處都在講項(xiàng)目做得怎么好,但實(shí)際怎么樣大家都清楚,長期這樣必然導(dǎo)致信任危機(jī)?!?/span>

劉敬霞同樣認(rèn)為,鄰避現(xiàn)象的解決辦法不能泛泛地討論,要破解一定是從個案上的破解。在某一個項(xiàng)目上出現(xiàn)這種情況時,經(jīng)過一個有禮有節(jié)的處理程序,最后大家諒解了,個案上處理得非常好,成為一個標(biāo)桿性的事件,可能會讓具體事件和行業(yè)整體發(fā)展出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)。

行事者需先有底氣

在鄰避運(yùn)動后,相關(guān)人員討論的通常是如何說服老百姓。而在徐海云看來,政府領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)糾結(jié)于如何用語言去說服,而是要先從自己心里認(rèn)定項(xiàng)目是應(yīng)該上的、對環(huán)境的影響是可以接受的、對人的健康是沒有影響的,只有自己真這樣認(rèn)為了,而不是為了政治、經(jīng)濟(jì)等其他,這樣才能夠說服別人。“我接觸的很多領(lǐng)導(dǎo),特別是管環(huán)保的,他們本身對垃圾焚燒發(fā)電廠都沒有信心,他們從內(nèi)心里并沒有接受垃圾焚燒。他們的說辭是領(lǐng)導(dǎo)意愿強(qiáng)迫的結(jié)果,自然就沒有底氣?!?/span>

徐海云認(rèn)為,政府在這方面沒有形成共識,不自信,便無法說服百姓?!罢屠习傩掌鋵?shí)是連在一起的,老百姓也有親戚朋友在政府部門工作。他們私下的感受和交流對百姓的看法有著潛移默化的影響。所以政府對垃圾焚燒的信心不能是被強(qiáng)迫的,要實(shí)實(shí)在在。”

對于垃圾焚燒,徐海云便很有底氣。他介紹,從垃圾焚燒一百多年的發(fā)展?fàn)顩r來看,他堅(jiān)定地相信建設(shè)垃圾焚燒發(fā)電是一個好事情,是值得推廣的,是可以理直氣壯來談的,而不是云山霧繞的敏感問題。

保持平常心

陳曉峰表示,鄰避不是垃圾焚燒領(lǐng)域特有的現(xiàn)象,即使是目前成為國家名片的高鐵項(xiàng)目,建設(shè)初期反對的人也大有人在?;S、核電站等等,都存在類似問題,是一個大的社會問題,需要時間去解決。

徐海云對此表示贊同。他提倡對此抱有平常心:“任何一個城市沒辦法一個星期不倒垃圾,這就是實(shí)實(shí)在在的倒逼機(jī)制。從另外一個意義上,鄰避現(xiàn)象在一定程度上還會促進(jìn)垃圾焚燒領(lǐng)域的健康可持續(xù)發(fā)展,將那些投機(jī)企業(yè)逼退,篩選出真正有社會責(zé)任感的優(yōu)秀企業(yè)?!彼嘈艜r間的篩選,認(rèn)為時間會總結(jié)出共識,也會辨別出各種流言的真假,包括二噁英是否有害,等等。


來源:中國固廢網(wǎng)
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