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最近，大同市兩位環(huán)衛(wèi)工人冒高溫、斗酷暑，耗時4小時，翻找8噸垃圾，只為尋找一塊兒童手表的事情，在網上吵得沸沸揚揚。
事情經過大致如下：
2025年7月1日下午，來自深圳的盧女士一家乘坐高鐵從太原抵達大同，在車上時，孩子將兒童手表裝入干凈的紙質垃圾袋中玩耍，次日上午，盧女士撥打12345熱線求助。大同市相關單位的環(huán)衛(wèi)工人在高溫下尋找4個小時，在翻找了8噸垃圾后，終于找到了手表。當地媒體對此事件進行了報道，強調大同市從12345熱線響應到環(huán)衛(wèi)工人執(zhí)行的全流程高效協作，本意是展現城市服務溫度，卻引發(fā)網友的普遍質疑。之后該官媒刪除了此報道，但事態(tài)卻未平息。
以下是網友的幾個質疑點：
1、到底值不值？倘如是尋找貴重物品、稀缺物件或是具有特殊意義的紀念品，倒是可以理解，只為區(qū)區(qū)一塊兒童手表，如此興師動眾，大費周章，是不是有侵占公共資源的嫌疑？
2、環(huán)衛(wèi)工有義務去找嗎？這涉及到一個職責和服務邊界問題。手表是遺落在高鐵上的，失主第一時間向大同南站派出所求助，無果后，第二天才撥打的12345熱線。如此臟累繁瑣的活，失主、鐵路部門和派出所都不肯動手尋找，層層傳遞，活該底層的環(huán)衛(wèi)工人來承受嗎？
3、要不要索取報酬？幫他人尋找失物，應該不在正常工作范疇之內，舉手之勞倒也罷了，關鍵是耗費了不小的人力物力。事情發(fā)酵后失主盧女士也經受了不少的網絡攻擊，有人猜忌她身份特殊，有人辱罵她小題大做、自私自利。那么失主要不要拿出些錢財進行感謝，出多少，交給誰？也是個問題。
好在這些疑慮也得到了回應。
7月14日下午，人民日報記者獨家采訪了大同市城管局副局長肖志剛、大同市新城環(huán)境公司經理王軍和大同市新城環(huán)境公司清潔部部長溫東。
肖志剛介紹，城市管理局本身是一個服務單位，對12345熱線轉辦的事情接訴即辦，沒有過多考慮“值不值”的問題，此次求助的盧女士就是一位普通游客，沒有其他身份，不管是本地市民還是外地游客，他們都會提供幫助。
大同市新城環(huán)境公司將垃圾轉運至富喬垃圾焚燒發(fā)電場的一個平臺尋找，這塊平臺在室內，類似廠房，有通風設備，不存在室外暴曬情況。
尋找途中，盧女士有提出，“實在找不到就別找了。”但工人已經將垃圾都攤開了，并且手表有定位功能，會發(fā)出“滴滴”的聲音，所以他們還是決定繼續(xù)尋找。手表找到后，盧女士確實發(fā)了一個微信紅包，請清潔部長轉交給兩位環(huán)衛(wèi)工，但是部長認為，這是本職工作，不應該收錢，便沒有點開紅包。因為此前，他們也曾在垃圾中幫市民找過藥品、鑰匙、手機、人工耳蝸等物品，沒有收錢的先例。
環(huán)衛(wèi)公司表示，會對環(huán)衛(wèi)工人有一定獎勵。成立“助人為樂”基金，目前正在落實資金來源、制定獎勵規(guī)則，將給予此次事件涉及的兩名環(huán)衛(wèi)工人獎勵。并且這項工作將會常態(tài)化，以后對所有樂于助人的員工都會進行一定獎勵。
通過采訪可看出，整個尋找過程，都是在相關部門統一引導下完成的，部門領導認為，群眾之事無大小，埋頭去做，不考慮值不值，幫他人尋找失物就是工作的一部分，不應也不會接受酬勞。
唯一遺憾的是，干活時的工具人，事件的燃爆點，最重要的當事人，兩名環(huán)衛(wèi)工，始終都是背景板，未能走到前臺。不知是采訪人員的疏忽，還是官方的有意回避？
這件事，暴露出大眾對底層務工者工作環(huán)境、生活狀況的擔憂，是民間愁苦情緒的一場集體宣泄。
個人認為，事件引起廣泛關注，官方的解釋再好，都不如讓底層人員直接發(fā)聲，哪怕簡單樸素甚至粗鄙無禮。
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