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太荒誕了。
作者 | 莫妮卡卡卡住了
運營 | 漢尼拔不出來
山西大同兩名環(huán)衛(wèi)工人在高溫下耗時 4 小時翻找 8 噸垃圾，幫深圳游客找回兒童手表的新聞，近期在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)軒然大波。
表面上看，這是一個 “城市暖心服務(wù)” 的故事，但深入剖析卻暴露出地方政府在文旅競爭中的畸形邏輯。
當公共資源被異化為 “寵客” 工具，當環(huán)衛(wèi)工人的健康與尊嚴淪為流量爭奪的犧牲品，大同的 “吃相” 實在太過難看。
事件的起因是一塊價值千元的兒童手表丟失。從常理推斷，手表的定位功能本可通過技術(shù)手段快速鎖定位置，而大同卻選擇了最原始、最消耗人力的方式 —— 讓兩名環(huán)衛(wèi)工人在 38℃的高溫下徒手翻找垃圾。這種做法不僅效率低下（4 小時翻 8 噸垃圾），更嚴重違反《防暑降溫措施管理辦法》中關(guān)于縮短工時的規(guī)定。更諷刺的是，官方回應(yīng)稱 “接訴即辦沒有值不值”，但據(jù)測算，此次行動的人力、運輸、場地等綜合成本超過千元，遠超手表本身價值。這種 “不計成本” 的服務(wù)，本質(zhì)上是對公共資源的浪費，更是對本地居民基本權(quán)益的漠視。大同的荒誕之舉，折射出當前地方政府在文旅流量爭奪戰(zhàn)中的集體焦慮。根據(jù)《大同市建設(shè)國際知名文化旅游城市實施方案》，當?shù)赜媱澋?2028 年使旅游業(yè)成為支柱產(chǎn)業(yè)，為此投入了大量資金用于景區(qū)升級、智慧停車系統(tǒng)建設(shè)等項目。2023 年，大同旅游收入同比增長 104.02%，2024 年 1-8 月 A 級景區(qū)門票收入達 5.19 億元，這些數(shù)據(jù)看似光鮮，卻掩蓋了資源分配的失衡。在 “寵客” 思維主導(dǎo)下，公共資源正逐漸向游客服務(wù)傾斜。例如，大同古城內(nèi)的停車系統(tǒng)提質(zhì)升級、旅游觀光巴士 “一票通” 等項目，均優(yōu)先考慮游客體驗，而本地居民的基本公共服務(wù)卻面臨縮水。數(shù)據(jù)顯示，大同環(huán)衛(wèi)工月薪僅 2000-3000 元，且 2024 年工資較 2023 年下降了 39%。當環(huán)衛(wèi)工人在高溫下為游客翻找手表時，他們的日常工作條件卻未得到足夠改善。這種 “重游客、輕民生” 的資源錯配，本質(zhì)上是將城市發(fā)展的根基建立在沙灘之上。此次事件暴露出地方政府在公共服務(wù)決策中的制度性缺陷。首先，缺乏科學(xué)的資源評估框架。專家指出，需建立 “資源投入公平性和效率的評估框架”，但大同在處理此類事件時，仍停留在 “接訴即辦” 的粗放模式，未綜合考慮物品價值、資源稀缺性等因素。例如，成都試點的 “失物尋回分級處理” 模式，將緊急物品與普通物品分類響應(yīng)，普通物品由失主承擔部分成本，這種精細化管理在大同尚未落地。其次，環(huán)衛(wèi)工權(quán)益保障機制缺失。盡管官方稱提供了防護用品，但在 38℃高溫下連續(xù)作業(yè) 4 小時，仍存在健康風(fēng)險。更令人心寒的是，環(huán)衛(wèi)工的獎勵措施 —— 成立 “助人為樂” 基金 —— 至今未明確具體細則，如獎勵金額、資金來源等。這種 “畫餅式” 激勵，難以真正提升環(huán)衛(wèi)工的職業(yè)尊嚴。南都的系列報道和微博熱搜話題，將事件推向輿論高潮，但也暴露了輿論場的認知偏差。一方面，社交媒體的情緒化討論掩蓋了問題本質(zhì)。微博話題 “大同再回應(yīng)環(huán)衛(wèi)工翻垃圾找手表寵客” 閱讀量近 1321 萬，但評論區(qū)充斥著 “暖心服務(wù)” 與 “資源浪費” 的兩極化爭論，缺乏對制度根源的理性分析。另一方面，媒體報道的導(dǎo)向性可能誤導(dǎo)公眾。南都作為地方性媒體，更關(guān)注社會民生類事件，其報道雖引發(fā)關(guān)注，但也可能放大事件的戲劇性，忽視對地方發(fā)展戰(zhàn)略的全面審視。要避免類似荒誕事件重演，大同需從以下三方面破局：建立資源評估框架：借鑒成都等地的經(jīng)驗，對失物尋回等特殊事件進行分級處理，優(yōu)先保障緊急物品響應(yīng)，普通物品引入市場化機制，如由失主承擔部分成本。同時，將公共資源分配納入地方人大監(jiān)督，確保決策透明。完善環(huán)衛(wèi)工權(quán)益保障：提高環(huán)衛(wèi)工待遇，落實高溫津貼和健康體檢制度。將 “助人為樂” 基金具體化，明確獎勵標準和資金來源，避免淪為宣傳噱頭。此外，引入智能環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)，如金屬探測設(shè)備，提高特殊事件處理效率。平衡文旅發(fā)展與民生需求：在《大同市建設(shè)國際知名文化旅游城市實施方案》中，增設(shè)本地居民公共服務(wù)指標，如教育、醫(yī)療投入占比。例如，將古城智慧停車系統(tǒng)的部分收益反哺社區(qū)，改善老舊小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施。大同環(huán)衛(wèi)工翻垃圾找手表事件，是一面折射地方治理困境的鏡子。當城市發(fā)展陷入 “流量至上” 的迷思，當公共資源成為文旅競爭的犧牲品，最終傷害的將是城市的根基。唯有重構(gòu)公共服務(wù)邏輯，建立科學(xué)的資源評估框架，才能在游客體驗與本地民生之間找到平衡點，讓城市真正成為 “本地人安居樂業(yè)、外地人賓至如歸” 的美好家園。否則，再多的 “暖心服務(wù)” 也掩蓋不了 “吃相兇殘” 的本質(zhì)，再高的旅游收入也換不來城市的可持續(xù)發(fā)展。
排版：火云鞋神
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