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近日，“山西大同市兩名環(huán)衛(wèi)工人4小時翻8噸垃圾幫游客找回兒童手表”一事引發(fā)網(wǎng)友熱議，有人認為“這樣的行為沒有必要！”“環(huán)衛(wèi)工人有沒有額外獎勵？”“游客是不是有特殊身份？”
據(jù)人民日報消息，針對網(wǎng)友關(guān)心問題，7月14日下午，記者采訪了大同市城管局副局長肖志剛、大同市新城環(huán)境公司經(jīng)理王軍和大同市新城環(huán)境公司清潔部部長溫東。
肖志剛介紹，城市管理局本身是一個服務(wù)單位，對12345熱線轉(zhuǎn)辦的事情接訴即辦，沒有過多考慮“值不值”的問題，此次救助的盧女士就是一位普通游客，沒有其他身份，不管是本地市民還是外地游客，他們都會提供幫助。肖志剛坦言，此次事件對工作有促進作用，坦誠接受老百姓的批評，下一步會對環(huán)衛(wèi)工人有一定獎勵。肖志剛表示，“以后遇到市民求助的事情還是會做，不會因為這次事情影響正常工作。”
具體怎么獎勵，王軍介紹，環(huán)衛(wèi)公司將拿出一部分經(jīng)費，成立“助人為樂”基金，目前正在落實資金來源、制定獎勵規(guī)則，將給予此次事件涉及的兩名環(huán)衛(wèi)工人獎勵。并且這項工作將會常態(tài)化，以后對所有樂于助人的員工都會進行一定獎勵。
溫東直接參與了整件事情的處理過程，他介紹，他是當(dāng)天上午10點半左右對接上盧女士，當(dāng)時確定盧女士丟失的手表已隨垃圾進入中轉(zhuǎn)站擠壓箱，但箱內(nèi)有約8噸垃圾，為盡快找回失物，下午，大同市新城環(huán)境公司將垃圾轉(zhuǎn)運至富喬垃圾焚燒發(fā)電場的一個平臺尋找，這塊平臺在室內(nèi)，類似廠房，有通風(fēng)設(shè)備，不存在室外暴曬情況。
尋找途中，盧女士有提出，“實在找不到就別找了?！钡菧貣|介紹，因為工人已經(jīng)將垃圾都攤開了，并且手表有定位功能，會發(fā)出“滴滴”的聲音，所以他們還是決定繼續(xù)尋找。手表找到后，盧女士確實發(fā)了一個微信紅包，請他轉(zhuǎn)交給兩位環(huán)衛(wèi)工，但是溫東認為，這是本職工作，不應(yīng)該收錢，便沒有點開紅包。因為此前，他們也曾在垃圾中幫市民找過藥品、鑰匙、手機、人工耳蝸等物品，沒有收錢的先例。目前，兩位環(huán)衛(wèi)工人在正常工作。
中青評論發(fā)文稱，城市每日吞吐海量人流物流，失物事件絕非孤例，很難做到每次皆以如此高強度、高成本方式響應(yīng)。因此，相比于評價某件具體的事，社會更應(yīng)在“該做”與“能做”“愿做”之間構(gòu)建起清晰理性的制度橋梁。
公共服務(wù)需要溫度，讓市民在無助時感受到城市的暖意；公共服務(wù)也需要刻度，讓每一份善意釋放得明明白白。
來源：中國青年報、人民日報
來源：法治網(wǎng)微信公眾號
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