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第8期
-2020.07.21-
-2020.07.21-
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造車想著用車人，產(chǎn)品與服務是最好的安全感！ —— 對話武漢市漢福專用車有限公司總經(jīng)理謝洋洋 出品：中國環(huán)衛(wèi)在線網(wǎng) 撰稿：郝玉瑩 |
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“萬里長江橫渡，極目楚天舒”。素有“九省通衢”美譽的武漢，交通十分便利，近年來環(huán)衛(wèi)環(huán)保行業(yè)的發(fā)展也蒸蒸日上。環(huán)衛(wèi)工人們辛勤付出，為城市“換來萬家潔”，而環(huán)境制造行業(yè)同樣發(fā)揮了重要的作用。 大街小巷中，我們?？吹降臑⑺?、噴霧壓塵車、路面清洗車、垃圾清運車等，都是環(huán)衛(wèi)作業(yè)必不可少的器具。從產(chǎn)品到服務，環(huán)衛(wèi)市場化的大趨勢下，環(huán)境制造行業(yè)的要求也愈加嚴格。企業(yè)如何憑借技術(shù)與服務優(yōu)勢脫穎而出呢？本期環(huán)衛(wèi)大咖秀，我們將對話漢福專用車有限公司總經(jīng)理謝洋洋，一起走近武漢資深環(huán)企。 |
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特色定制 | 精研產(chǎn)品與服務，打造核心競爭力
漢福專用車有限公司坐落于武漢風景秀麗的金銀湖畔，自1997年成立以來，公司把“金銀湖”作為注冊商標，并把這個招牌慢慢做大。多年來，漢福公司專注于環(huán)衛(wèi)、市政、園林類專用車輛及設備的制造，形成了強有力的設計、生產(chǎn)、售后等服務體系?！霸燔囅胫密嚾耍非螽a(chǎn)品零缺陷”，這是漢福公司多年來堅持的服務宗旨和理念。作為國家定點生產(chǎn)專用車的重點企業(yè)之一，漢福公司尤其重視專注于產(chǎn)品研發(fā)與設備制造，多年來堅持打造品牌特色，為客戶提供定制化服務。 在產(chǎn)品創(chuàng)新上，漢福會結(jié)合用戶的使用習慣因地制宜，研發(fā)出符合當?shù)靥厣膶Ｓ密嚠a(chǎn)品，如漢福首創(chuàng)的噴霧壓塵車，填補了市政環(huán)衛(wèi)專用車治理大氣粉塵污染的空白，良好的使用效果受到了行業(yè)各界的廣泛關(guān)注和認可，也為凈化大氣環(huán)境帶來了技術(shù)上的突破。2011年，漢福公司與山東山推機械有限公司合作，大力開發(fā)高端的市政、園林、環(huán)衛(wèi)車輛、及加強新能源專用車輛的研發(fā)力度，并大舉進軍環(huán)衛(wèi)、環(huán)保機械行業(yè)。逐鹿環(huán)衛(wèi)市場，漢福公司讓我們看到了一種居安思危、乘風破浪的創(chuàng)新精神。 |
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除此之外，高質(zhì)量的售后服務提高了顧客對于品牌的認可度?！敖疸y湖”牌系列產(chǎn)品實行終身維修，漢福公司在全國各大城市成立了辦事處和維修中心、配件供應站。謝總提到，漢福公司會定期進行用戶走訪和調(diào)查，虛心聽取用戶的意見和建議，對存在的問題會及時地改進，保證售后服務質(zhì)量。“人無我有，人有我優(yōu)”，精良的產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)完善的服務，正是漢福的核心競爭力所在。
做精才能做大，漢福公司一直以來非常重視產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新，立志成為專用車行業(yè)“百年車企”。如今，漢福已經(jīng)擁有50余項技術(shù)專利，100余款專用車輛，公司還是武漢江漢大學、武漢科技職業(yè)技術(shù)學院等高校的教學實習基地。為了更好地了解產(chǎn)品的市場、解決用戶在實際操作中遇到的問題，公司的技術(shù)研發(fā)人員會經(jīng)常到市場中考察，不斷回訪，進行反復的內(nèi)測，不斷優(yōu)化產(chǎn)品的性能與服務。有信譽、有保障，產(chǎn)品才能有口碑，立于不敗之地。用做研發(fā)的態(tài)度做售后，用苛刻的標準對待每一處細節(jié)，是產(chǎn)品制造業(yè)需具備的高素質(zhì)，也是能給用戶的最好的安全感。 |
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城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi) | 完善垃圾分類，一體化服務更專業(yè)
城鄉(xiāng)垃圾的處理問題是我國生態(tài)文明建設的重要內(nèi)容，而垃圾分類作為當下的熱點也是環(huán)衛(wèi)行業(yè)一直關(guān)注的話題。漢福公司在環(huán)衛(wèi)一體化上較早就有了自己的布局，成立了專門的事業(yè)部。謝總認為，如今的環(huán)衛(wèi)一體化、環(huán)衛(wèi)市場化能夠推動企業(yè)創(chuàng)新升級、推動行業(yè)發(fā)展，對于環(huán)保環(huán)衛(wèi)企業(yè)來說，是重要的機遇。而在環(huán)衛(wèi)一體化的布局上，漢福公司重點關(guān)注農(nóng)村市場，以垃圾分類為入口，專注垃圾分類與設備生產(chǎn)。
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立足環(huán)衛(wèi)市場，漢福公司長期與專業(yè)的環(huán)衛(wèi)服務類公司合作垃圾分類項目，將設備研發(fā)與市場分析、宣傳服務等相結(jié)合，積極做好道路清掃、垃圾分類、垃圾清運等環(huán)衛(wèi)作業(yè)服務，聯(lián)手打造一體化產(chǎn)業(yè)鏈，提供完善的垃圾分類、垃圾的運輸、衛(wèi)生填埋、垃圾無害化處理、再生資源的回收利用等。漢福公司響應國家政策，積極拓展農(nóng)村市場，根據(jù)農(nóng)村垃圾分類的現(xiàn)實情況，做好農(nóng)村市場的宣傳、獎勵機制，為農(nóng)村的垃圾分類保駕護航。
從二分法到四分法，我國的垃圾分類已進入到新的階段，漢福公司在垃圾分類上也有了越來越豐富的專業(yè)實踐。2019年，漢福公司還參加了2019河南省第四屆城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生設施設備與固體廢棄物處理技術(shù)博覽會，實時了解市場需求，近一步加強了行業(yè)間的交流合作。如今，漢福公司與武漢各高校合作，共同研究垃圾分類，在技術(shù)研發(fā)上始終保持高層次、高標準的追求。 |
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企業(yè)文化 | 沉淀底蘊，員工幸福感才是企業(yè)活力
如今，漢福公司的金銀湖牌環(huán)衛(wèi)、市政、園林及公路等領(lǐng)域?qū)Ｓ密囕v已暢銷國內(nèi)外，二十多年來的發(fā)展與壯大，除了產(chǎn)品與技術(shù)優(yōu)勢，獨特的企業(yè)文化則為公司注入了源源不斷的活力。面對產(chǎn)品與市場，公司的口號是“造車想著用車人”，而對于員工，漢福公司也做到了全心全意為大家著想。在采訪中，謝總提到，如今漢福公司的員工大多為80,90的年輕一代，公司很希望能夠有新鮮的血液帶來新鮮的生命力，因此，漢福公司一直鼓勵員工們把握一切自我提升的機會，公司為各個崗位的員工提供了專業(yè)學習的機會，非常重視員工基本素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)的培訓，在2018年還曾舉辦了職業(yè)病健康培訓，指導一線員工做好自身防護。 同時，漢福公司鼓勵員工自薦，希望他們多多嘗試不同的工作領(lǐng)域，迸發(fā)對生活、對工作的熱情。在漢福，員工的個人需求也同樣得到重視。漢福公司曾經(jīng)為困難的男職工提供了員工宿舍，還在公司里為他的妻子找到了合適的崗位。保障員工的權(quán)益、提升員工的幸福度，從來都不是“業(yè)績之外”的成本，相反，這是企業(yè)長久健康發(fā)展的基礎與保障。 |
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在漢福公司的企業(yè)文化中，很重要的一點是“崇實去浮，戒驕戒躁”。在商品經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，面對物欲橫流的市場，踏踏實實、沉淀自我，是非常難得的。對于生產(chǎn)制造業(yè)，是選擇精益求精地專注研發(fā)產(chǎn)品，還是三分鐘熱度、為了追名逐利而得過且過，帶來的是兩種完全不同的產(chǎn)品標準和企業(yè)風貌。“更深入一些、更細致一些”，既是漢福公司對于每個員工的要求，也是一直以來對于金銀湖牌產(chǎn)品的品質(zhì)苛求。在環(huán)境產(chǎn)品的制造上，則更強調(diào)這種“踏實做事，沉淀鉆研”的精神。
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隸屬于中國地質(zhì)總局，漢福公司一直以“責任央企”為標準和動力，不斷提升產(chǎn)品與服務，積極拓寬國內(nèi)外市場。未來，漢福將堅定不移地把品牌打造成為“國內(nèi)具有實力的環(huán)境綜合治理服務商”，以此為目標，努力提高產(chǎn)品的創(chuàng)新水平，進一步加強企業(yè)核心競爭力，在專用車市場上以優(yōu)勢長存，力爭為中國環(huán)衛(wèi)環(huán)保事業(yè)做更大的貢獻。
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