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第8期
-2020.07.21-
-2020.07.21-
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造車想著用車人，產(chǎn)品與服務(wù)是最好的安全感！ —— 對(duì)話武漢市漢福專用車有限公司總經(jīng)理謝洋洋 出品：中國(guó)環(huán)衛(wèi)在線網(wǎng) 撰稿：郝玉瑩 |
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“萬(wàn)里長(zhǎng)江橫渡，極目楚天舒”。素有“九省通衢”美譽(yù)的武漢，交通十分便利，近年來(lái)環(huán)衛(wèi)環(huán)保行業(yè)的發(fā)展也蒸蒸日上。環(huán)衛(wèi)工人們辛勤付出，為城市“換來(lái)萬(wàn)家潔”，而環(huán)境制造行業(yè)同樣發(fā)揮了重要的作用。 大街小巷中，我們?？吹降臑⑺?、噴霧壓塵車、路面清洗車、垃圾清運(yùn)車等，都是環(huán)衛(wèi)作業(yè)必不可少的器具。從產(chǎn)品到服務(wù)，環(huán)衛(wèi)市場(chǎng)化的大趨勢(shì)下，環(huán)境制造行業(yè)的要求也愈加嚴(yán)格。企業(yè)如何憑借技術(shù)與服務(wù)優(yōu)勢(shì)脫穎而出呢？本期環(huán)衛(wèi)大咖秀，我們將對(duì)話漢福專用車有限公司總經(jīng)理謝洋洋，一起走近武漢資深環(huán)企。 |
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特色定制 | 精研產(chǎn)品與服務(wù)，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力
漢福專用車有限公司坐落于武漢風(fēng)景秀麗的金銀湖畔，自1997年成立以來(lái)，公司把“金銀湖”作為注冊(cè)商標(biāo)，并把這個(gè)招牌慢慢做大。多年來(lái)，漢福公司專注于環(huán)衛(wèi)、市政、園林類專用車輛及設(shè)備的制造，形成了強(qiáng)有力的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、售后等服務(wù)體系。“造車想著用車人，追求產(chǎn)品零缺陷”，這是漢福公司多年來(lái)堅(jiān)持的服務(wù)宗旨和理念。作為國(guó)家定點(diǎn)生產(chǎn)專用車的重點(diǎn)企業(yè)之一，漢福公司尤其重視專注于產(chǎn)品研發(fā)與設(shè)備制造，多年來(lái)堅(jiān)持打造品牌特色，為客戶提供定制化服務(wù)。 在產(chǎn)品創(chuàng)新上，漢福會(huì)結(jié)合用戶的使用習(xí)慣因地制宜，研發(fā)出符合當(dāng)?shù)靥厣膶Ｓ密嚠a(chǎn)品，如漢福首創(chuàng)的噴霧壓塵車，填補(bǔ)了市政環(huán)衛(wèi)專用車治理大氣粉塵污染的空白，良好的使用效果受到了行業(yè)各界的廣泛關(guān)注和認(rèn)可，也為凈化大氣環(huán)境帶來(lái)了技術(shù)上的突破。2011年，漢福公司與山東山推機(jī)械有限公司合作，大力開(kāi)發(fā)高端的市政、園林、環(huán)衛(wèi)車輛、及加強(qiáng)新能源專用車輛的研發(fā)力度，并大舉進(jìn)軍環(huán)衛(wèi)、環(huán)保機(jī)械行業(yè)。逐鹿環(huán)衛(wèi)市場(chǎng)，漢福公司讓我們看到了一種居安思危、乘風(fēng)破浪的創(chuàng)新精神。 |
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除此之外，高質(zhì)量的售后服務(wù)提高了顧客對(duì)于品牌的認(rèn)可度?！敖疸y湖”牌系列產(chǎn)品實(shí)行終身維修，漢福公司在全國(guó)各大城市成立了辦事處和維修中心、配件供應(yīng)站。謝總提到，漢福公司會(huì)定期進(jìn)行用戶走訪和調(diào)查，虛心聽(tīng)取用戶的意見(jiàn)和建議，對(duì)存在的問(wèn)題會(huì)及時(shí)地改進(jìn)，保證售后服務(wù)質(zhì)量。“人無(wú)我有，人有我優(yōu)”，精良的產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)，正是漢福的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。
做精才能做大，漢福公司一直以來(lái)非常重視產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新，立志成為專用車行業(yè)“百年車企”。如今，漢福已經(jīng)擁有50余項(xiàng)技術(shù)專利，100余款專用車輛，公司還是武漢江漢大學(xué)、武漢科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院等高校的教學(xué)實(shí)習(xí)基地。為了更好地了解產(chǎn)品的市場(chǎng)、解決用戶在實(shí)際操作中遇到的問(wèn)題，公司的技術(shù)研發(fā)人員會(huì)經(jīng)常到市場(chǎng)中考察，不斷回訪，進(jìn)行反復(fù)的內(nèi)測(cè)，不斷優(yōu)化產(chǎn)品的性能與服務(wù)。有信譽(yù)、有保障，產(chǎn)品才能有口碑，立于不敗之地。用做研發(fā)的態(tài)度做售后，用苛刻的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)待每一處細(xì)節(jié)，是產(chǎn)品制造業(yè)需具備的高素質(zhì)，也是能給用戶的最好的安全感。 |
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城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi) | 完善垃圾分類，一體化服務(wù)更專業(yè)
城鄉(xiāng)垃圾的處理問(wèn)題是我國(guó)生態(tài)文明建設(shè)的重要內(nèi)容，而垃圾分類作為當(dāng)下的熱點(diǎn)也是環(huán)衛(wèi)行業(yè)一直關(guān)注的話題。漢福公司在環(huán)衛(wèi)一體化上較早就有了自己的布局，成立了專門的事業(yè)部。謝總認(rèn)為，如今的環(huán)衛(wèi)一體化、環(huán)衛(wèi)市場(chǎng)化能夠推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新升級(jí)、推動(dòng)行業(yè)發(fā)展，對(duì)于環(huán)保環(huán)衛(wèi)企業(yè)來(lái)說(shuō)，是重要的機(jī)遇。而在環(huán)衛(wèi)一體化的布局上，漢福公司重點(diǎn)關(guān)注農(nóng)村市場(chǎng)，以垃圾分類為入口，專注垃圾分類與設(shè)備生產(chǎn)。
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立足環(huán)衛(wèi)市場(chǎng)，漢福公司長(zhǎng)期與專業(yè)的環(huán)衛(wèi)服務(wù)類公司合作垃圾分類項(xiàng)目，將設(shè)備研發(fā)與市場(chǎng)分析、宣傳服務(wù)等相結(jié)合，積極做好道路清掃、垃圾分類、垃圾清運(yùn)等環(huán)衛(wèi)作業(yè)服務(wù)，聯(lián)手打造一體化產(chǎn)業(yè)鏈，提供完善的垃圾分類、垃圾的運(yùn)輸、衛(wèi)生填埋、垃圾無(wú)害化處理、再生資源的回收利用等。漢福公司響應(yīng)國(guó)家政策，積極拓展農(nóng)村市場(chǎng)，根據(jù)農(nóng)村垃圾分類的現(xiàn)實(shí)情況，做好農(nóng)村市場(chǎng)的宣傳、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，為農(nóng)村的垃圾分類保駕護(hù)航。
從二分法到四分法，我國(guó)的垃圾分類已進(jìn)入到新的階段，漢福公司在垃圾分類上也有了越來(lái)越豐富的專業(yè)實(shí)踐。2019年，漢福公司還參加了2019河南省第四屆城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備與固體廢棄物處理技術(shù)博覽會(huì)，實(shí)時(shí)了解市場(chǎng)需求，近一步加強(qiáng)了行業(yè)間的交流合作。如今，漢福公司與武漢各高校合作，共同研究垃圾分類，在技術(shù)研發(fā)上始終保持高層次、高標(biāo)準(zhǔn)的追求。 |
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企業(yè)文化 | 沉淀底蘊(yùn)，員工幸福感才是企業(yè)活力
如今，漢福公司的金銀湖牌環(huán)衛(wèi)、市政、園林及公路等領(lǐng)域?qū)Ｓ密囕v已暢銷國(guó)內(nèi)外，二十多年來(lái)的發(fā)展與壯大，除了產(chǎn)品與技術(shù)優(yōu)勢(shì)，獨(dú)特的企業(yè)文化則為公司注入了源源不斷的活力。面對(duì)產(chǎn)品與市場(chǎng)，公司的口號(hào)是“造車想著用車人”，而對(duì)于員工，漢福公司也做到了全心全意為大家著想。在采訪中，謝總提到，如今漢福公司的員工大多為80,90的年輕一代，公司很希望能夠有新鮮的血液帶來(lái)新鮮的生命力，因此，漢福公司一直鼓勵(lì)員工們把握一切自我提升的機(jī)會(huì)，公司為各個(gè)崗位的員工提供了專業(yè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，非常重視員工基本素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)，在2018年還曾舉辦了職業(yè)病健康培訓(xùn)，指導(dǎo)一線員工做好自身防護(hù)。 同時(shí)，漢福公司鼓勵(lì)員工自薦，希望他們多多嘗試不同的工作領(lǐng)域，迸發(fā)對(duì)生活、對(duì)工作的熱情。在漢福，員工的個(gè)人需求也同樣得到重視。漢福公司曾經(jīng)為困難的男職工提供了員工宿舍，還在公司里為他的妻子找到了合適的崗位。保障員工的權(quán)益、提升員工的幸福度，從來(lái)都不是“業(yè)績(jī)之外”的成本，相反，這是企業(yè)長(zhǎng)久健康發(fā)展的基礎(chǔ)與保障。 |
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在漢福公司的企業(yè)文化中，很重要的一點(diǎn)是“崇實(shí)去浮，戒驕戒躁”。在商品經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，面對(duì)物欲橫流的市場(chǎng)，踏踏實(shí)實(shí)、沉淀自我，是非常難得的。對(duì)于生產(chǎn)制造業(yè)，是選擇精益求精地專注研發(fā)產(chǎn)品，還是三分鐘熱度、為了追名逐利而得過(guò)且過(guò)，帶來(lái)的是兩種完全不同的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)風(fēng)貌。“更深入一些、更細(xì)致一些”，既是漢福公司對(duì)于每個(gè)員工的要求，也是一直以來(lái)對(duì)于金銀湖牌產(chǎn)品的品質(zhì)苛求。在環(huán)境產(chǎn)品的制造上，則更強(qiáng)調(diào)這種“踏實(shí)做事，沉淀鉆研”的精神。
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隸屬于中國(guó)地質(zhì)總局，漢福公司一直以“責(zé)任央企”為標(biāo)準(zhǔn)和動(dòng)力，不斷提升產(chǎn)品與服務(wù)，積極拓寬國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)。未來(lái)，漢福將堅(jiān)定不移地把品牌打造成為“國(guó)內(nèi)具有實(shí)力的環(huán)境綜合治理服務(wù)商”，以此為目標(biāo)，努力提高產(chǎn)品的創(chuàng)新水平，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，在專用車市場(chǎng)上以優(yōu)勢(shì)長(zhǎng)存，力爭(zhēng)為中國(guó)環(huán)衛(wèi)環(huán)保事業(yè)做更大的貢獻(xiàn)。
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