造車想著用車人,產(chǎn)品與服務(wù)是最好的安全感! —— 對話武漢市漢福專用車有限公司總經(jīng)理謝洋洋 出品:中國環(huán)衛(wèi)在線網(wǎng) 撰稿:郝玉瑩 |
“萬里長江橫渡,極目楚天舒”。素有“九省通衢”美譽(yù)的武漢,交通十分便利,近年來環(huán)衛(wèi)環(huán)保行業(yè)的發(fā)展也蒸蒸日上。環(huán)衛(wèi)工人們辛勤付出,為城市“換來萬家潔”,而環(huán)境制造行業(yè)同樣發(fā)揮了重要的作用。 大街小巷中,我們常看到的灑水車、噴霧壓塵車、路面清洗車、垃圾清運(yùn)車等,都是環(huán)衛(wèi)作業(yè)必不可少的器具。從產(chǎn)品到服務(wù),環(huán)衛(wèi)市場化的大趨勢下,環(huán)境制造行業(yè)的要求也愈加嚴(yán)格。企業(yè)如何憑借技術(shù)與服務(wù)優(yōu)勢脫穎而出呢?本期環(huán)衛(wèi)大咖秀,我們將對話漢福專用車有限公司總經(jīng)理謝洋洋,一起走近武漢資深環(huán)企。 |
特色定制 | 精研產(chǎn)品與服務(wù),打造核心競爭力
漢福專用車有限公司坐落于武漢風(fēng)景秀麗的金銀湖畔,自1997年成立以來,公司把“金銀湖”作為注冊商標(biāo),并把這個招牌慢慢做大。多年來,漢福公司專注于環(huán)衛(wèi)、市政、園林類專用車輛及設(shè)備的制造,形成了強(qiáng)有力的設(shè)計、生產(chǎn)、售后等服務(wù)體系?!霸燔囅胫密嚾?,追求產(chǎn)品零缺陷”,這是漢福公司多年來堅持的服務(wù)宗旨和理念。作為國家定點(diǎn)生產(chǎn)專用車的重點(diǎn)企業(yè)之一,漢福公司尤其重視專注于產(chǎn)品研發(fā)與設(shè)備制造,多年來堅持打造品牌特色,為客戶提供定制化服務(wù)。 在產(chǎn)品創(chuàng)新上,漢福會結(jié)合用戶的使用習(xí)慣因地制宜,研發(fā)出符合當(dāng)?shù)靥厣膶S密嚠a(chǎn)品,如漢福首創(chuàng)的噴霧壓塵車,填補(bǔ)了市政環(huán)衛(wèi)專用車治理大氣粉塵污染的空白,良好的使用效果受到了行業(yè)各界的廣泛關(guān)注和認(rèn)可,也為凈化大氣環(huán)境帶來了技術(shù)上的突破。2011年,漢福公司與山東山推機(jī)械有限公司合作,大力開發(fā)高端的市政、園林、環(huán)衛(wèi)車輛、及加強(qiáng)新能源專用車輛的研發(fā)力度,并大舉進(jìn)軍環(huán)衛(wèi)、環(huán)保機(jī)械行業(yè)。逐鹿環(huán)衛(wèi)市場,漢福公司讓我們看到了一種居安思危、乘風(fēng)破浪的創(chuàng)新精神。 |
除此之外,高質(zhì)量的售后服務(wù)提高了顧客對于品牌的認(rèn)可度。“金銀湖”牌系列產(chǎn)品實(shí)行終身維修,漢福公司在全國各大城市成立了辦事處和維修中心、配件供應(yīng)站。謝總提到,漢福公司會定期進(jìn)行用戶走訪和調(diào)查,虛心聽取用戶的意見和建議,對存在的問題會及時地改進(jìn),保證售后服務(wù)質(zhì)量。“人無我有,人有我優(yōu)”,精良的產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù),正是漢福的核心競爭力所在。
做精才能做大,漢福公司一直以來非常重視產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新,立志成為專用車行業(yè)“百年車企”。如今,漢福已經(jīng)擁有50余項(xiàng)技術(shù)專利,100余款專用車輛,公司還是武漢江漢大學(xué)、武漢科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院等高校的教學(xué)實(shí)習(xí)基地。為了更好地了解產(chǎn)品的市場、解決用戶在實(shí)際操作中遇到的問題,公司的技術(shù)研發(fā)人員會經(jīng)常到市場中考察,不斷回訪,進(jìn)行反復(fù)的內(nèi)測,不斷優(yōu)化產(chǎn)品的性能與服務(wù)。有信譽(yù)、有保障,產(chǎn)品才能有口碑,立于不敗之地。用做研發(fā)的態(tài)度做售后,用苛刻的標(biāo)準(zhǔn)對待每一處細(xì)節(jié),是產(chǎn)品制造業(yè)需具備的高素質(zhì),也是能給用戶的最好的安全感。 |
城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi) | 完善垃圾分類,一體化服務(wù)更專業(yè)
城鄉(xiāng)垃圾的處理問題是我國生態(tài)文明建設(shè)的重要內(nèi)容,而垃圾分類作為當(dāng)下的熱點(diǎn)也是環(huán)衛(wèi)行業(yè)一直關(guān)注的話題。漢福公司在環(huán)衛(wèi)一體化上較早就有了自己的布局,成立了專門的事業(yè)部。謝總認(rèn)為,如今的環(huán)衛(wèi)一體化、環(huán)衛(wèi)市場化能夠推動企業(yè)創(chuàng)新升級、推動行業(yè)發(fā)展,對于環(huán)保環(huán)衛(wèi)企業(yè)來說,是重要的機(jī)遇。而在環(huán)衛(wèi)一體化的布局上,漢福公司重點(diǎn)關(guān)注農(nóng)村市場,以垃圾分類為入口,專注垃圾分類與設(shè)備生產(chǎn)。 |
立足環(huán)衛(wèi)市場,漢福公司長期與專業(yè)的環(huán)衛(wèi)服務(wù)類公司合作垃圾分類項(xiàng)目,將設(shè)備研發(fā)與市場分析、宣傳服務(wù)等相結(jié)合,積極做好道路清掃、垃圾分類、垃圾清運(yùn)等環(huán)衛(wèi)作業(yè)服務(wù),聯(lián)手打造一體化產(chǎn)業(yè)鏈,提供完善的垃圾分類、垃圾的運(yùn)輸、衛(wèi)生填埋、垃圾無害化處理、再生資源的回收利用等。漢福公司響應(yīng)國家政策,積極拓展農(nóng)村市場,根據(jù)農(nóng)村垃圾分類的現(xiàn)實(shí)情況,做好農(nóng)村市場的宣傳、獎勵機(jī)制,為農(nóng)村的垃圾分類保駕護(hù)航。
從二分法到四分法,我國的垃圾分類已進(jìn)入到新的階段,漢福公司在垃圾分類上也有了越來越豐富的專業(yè)實(shí)踐。2019年,漢福公司還參加了2019河南省第四屆城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備與固體廢棄物處理技術(shù)博覽會,實(shí)時了解市場需求,近一步加強(qiáng)了行業(yè)間的交流合作。如今,漢福公司與武漢各高校合作,共同研究垃圾分類,在技術(shù)研發(fā)上始終保持高層次、高標(biāo)準(zhǔn)的追求。 |
企業(yè)文化 | 沉淀底蘊(yùn),員工幸福感才是企業(yè)活力
如今,漢福公司的金銀湖牌環(huán)衛(wèi)、市政、園林及公路等領(lǐng)域?qū)S密囕v已暢銷國內(nèi)外,二十多年來的發(fā)展與壯大,除了產(chǎn)品與技術(shù)優(yōu)勢,獨(dú)特的企業(yè)文化則為公司注入了源源不斷的活力。面對產(chǎn)品與市場,公司的口號是“造車想著用車人”,而對于員工,漢福公司也做到了全心全意為大家著想。在采訪中,謝總提到,如今漢福公司的員工大多為80,90的年輕一代,公司很希望能夠有新鮮的血液帶來新鮮的生命力,因此,漢福公司一直鼓勵員工們把握一切自我提升的機(jī)會,公司為各個崗位的員工提供了專業(yè)學(xué)習(xí)的機(jī)會,非常重視員工基本素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn),在2018年還曾舉辦了職業(yè)病健康培訓(xùn),指導(dǎo)一線員工做好自身防護(hù)。 同時,漢福公司鼓勵員工自薦,希望他們多多嘗試不同的工作領(lǐng)域,迸發(fā)對生活、對工作的熱情。在漢福,員工的個人需求也同樣得到重視。漢福公司曾經(jīng)為困難的男職工提供了員工宿舍,還在公司里為他的妻子找到了合適的崗位。保障員工的權(quán)益、提升員工的幸福度,從來都不是“業(yè)績之外”的成本,相反,這是企業(yè)長久健康發(fā)展的基礎(chǔ)與保障。 |
在漢福公司的企業(yè)文化中,很重要的一點(diǎn)是“崇實(shí)去浮,戒驕戒躁”。在商品經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天,面對物欲橫流的市場,踏踏實(shí)實(shí)、沉淀自我,是非常難得的。對于生產(chǎn)制造業(yè),是選擇精益求精地專注研發(fā)產(chǎn)品,還是三分鐘熱度、為了追名逐利而得過且過,帶來的是兩種完全不同的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)風(fēng)貌。“更深入一些、更細(xì)致一些”,既是漢福公司對于每個員工的要求,也是一直以來對于金銀湖牌產(chǎn)品的品質(zhì)苛求。在環(huán)境產(chǎn)品的制造上,則更強(qiáng)調(diào)這種“踏實(shí)做事,沉淀鉆研”的精神。 |
隸屬于中國地質(zhì)總局,漢福公司一直以“責(zé)任央企”為標(biāo)準(zhǔn)和動力,不斷提升產(chǎn)品與服務(wù),積極拓寬國內(nèi)外市場。未來,漢福將堅定不移地把品牌打造成為“國內(nèi)具有實(shí)力的環(huán)境綜合治理服務(wù)商”,以此為目標(biāo),努力提高產(chǎn)品的創(chuàng)新水平,進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)核心競爭力,在專用車市場上以優(yōu)勢長存,力爭為中國環(huán)衛(wèi)環(huán)保事業(yè)做更大的貢獻(xiàn)。 |