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第5期
-2020.06.10-
-2020.06.10-
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深耕行業(yè)，敢爭(zhēng)第一，做環(huán)衛(wèi)市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)締造者 ——麗水葒花環(huán)境科技有限公司總經(jīng)理 出品：中國(guó)環(huán)衛(wèi)在線網(wǎng) 撰稿：郝玉瑩 |
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被稱為“浙江綠谷”的旅游城市麗水，近年來(lái)生態(tài)文明建設(shè)持續(xù)發(fā)力，做到了全省第一、全國(guó)前列，是華東地區(qū)最大的“天然氧吧”，擁有豐富的土地、森林、礦產(chǎn)、水力、生物以及旅游資源，得天獨(dú)厚的地理?xiàng)l件，文明先進(jìn)的環(huán)保意識(shí)，讓這座城市獲得了“全國(guó)生態(tài)環(huán)境第一市”的美譽(yù)。生態(tài)文明城市的建設(shè)，離不開高標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)化的環(huán)衛(wèi)服務(wù)體系，也離不開默默無(wú)聞的城市環(huán)境工作者。引領(lǐng)城市環(huán)衛(wèi)市場(chǎng)的葒花環(huán)境，多年來(lái)秉承“實(shí)效改變環(huán)境”的企業(yè)宗旨，為麗水的環(huán)境文明保駕護(hù)航，為這座美麗的綠谷打造出了最干凈整潔、文明秀麗的城市名片。中國(guó)環(huán)衛(wèi)在線網(wǎng)帶你近距離對(duì)話葒花環(huán)境董事長(zhǎng)徐松濤，走進(jìn)麗水最佳環(huán)衛(wèi)服務(wù)類企業(yè)。 |
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做市場(chǎng)的引領(lǐng)者 | 從就業(yè)到創(chuàng)業(yè)，腳踏實(shí)地謀發(fā)展
艱難困苦，玉汝于成。如今的葒花環(huán)境，已經(jīng)發(fā)展成為服務(wù)面積將近2000萬(wàn)平方、擁有員工超千名的員工的規(guī)?；髽I(yè)，是具有創(chuàng)新力和競(jìng)爭(zhēng)力的麗水市創(chuàng)衛(wèi)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)者，被評(píng)為浙江省“十佳文明單位”。而在05年創(chuàng)業(yè)之初，團(tuán)隊(duì)里只有包括董事長(zhǎng)徐松濤夫婦在內(nèi)的三個(gè)人，是名副其實(shí)的“白手起家”，他們從最基礎(chǔ)的保潔做起，積累了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)后開始慢慢接觸小型的保潔項(xiàng)目，不斷發(fā)展壯大團(tuán)隊(duì)。
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到了2006年，葒花環(huán)境成立。能吃苦、不懈怠是其一直以來(lái)的準(zhǔn)則。在最初開始做市政府大樓保潔時(shí)，葒花環(huán)境便以高質(zhì)量、專業(yè)化的服務(wù)獲得了良好的口碑，創(chuàng)新的市場(chǎng)理念令葒花脫穎而出，拿到了麗水市的城市公園項(xiàng)目。葒花堅(jiān)決摒棄松散的工作作風(fēng)，在工人整體形象、作業(yè)時(shí)間、工作效率上提出了嚴(yán)格的要求，堅(jiān)持“將室外做成室內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)”，保證地上沒(méi)有煙頭口香糖。即便是人流量大的核心商業(yè)區(qū)，葒花也始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)要求，取得了良好的環(huán)衛(wèi)保潔效果。腳踏實(shí)地的態(tài)度，嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)，葒花環(huán)境擁有了優(yōu)良的信譽(yù)，逐步拓寬了環(huán)衛(wèi)市場(chǎng)，硬實(shí)力使其贏得了與政府長(zhǎng)期的合作機(jī)會(huì)。
如今，葒花環(huán)境業(yè)務(wù)涉及城市道路、社區(qū)里弄清掃保潔、機(jī)械化清洗、垃圾收集清運(yùn)、城市小廣告清理、大樓（企業(yè)事業(yè)單位、商場(chǎng)）保潔、公園清掃保潔、公廁保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、停車場(chǎng)管理等，積極參與了“創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市、創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生城市、創(chuàng)建園林城市、創(chuàng)建文明城市”等10多個(gè)創(chuàng)建活動(dòng)，取得了令業(yè)主和市民滿意的成效，為公司贏取了良好的榮譽(yù)之外，也為環(huán)衛(wèi)行業(yè)贏得社會(huì)的尊重作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。 |
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理念為先，敢爭(zhēng)第一 | 標(biāo)準(zhǔn)之上的品質(zhì)，專注深度與精度
從公司成立之初到現(xiàn)在，葒花環(huán)境堅(jiān)持“理念為先”，始終走在當(dāng)?shù)丨h(huán)衛(wèi)市場(chǎng)的前端。對(duì)于員工，葒花堅(jiān)持全員統(tǒng)一，強(qiáng)調(diào)集體意識(shí)，以及秩序在服務(wù)行業(yè)中所發(fā)揮的重要作用。這同樣體現(xiàn)在每處細(xì)節(jié)中，葒花環(huán)境是第一個(gè)給麗水保潔員統(tǒng)一服裝并且堅(jiān)決不采用廉價(jià)材質(zhì)的企業(yè)，改變了馬路上只見(jiàn)“黃馬甲”的現(xiàn)象，在當(dāng)時(shí)的環(huán)衛(wèi)市場(chǎng)中可謂獨(dú)樹一幟。相對(duì)于產(chǎn)業(yè)多元化發(fā)展，葒花一直以來(lái)都堅(jiān)持質(zhì)量最大化，本著“先做強(qiáng)、再做大”的意愿，秉承“以業(yè)主的滿意度作為衡量一切的準(zhǔn)繩”的服務(wù)宗旨，在工作中主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，不給業(yè)主添麻煩。
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徐松濤提到，葒花所承接的大小項(xiàng)目，保潔效果都會(huì)在標(biāo)準(zhǔn)之上，保證服務(wù)品質(zhì)是第一。葒花環(huán)境對(duì)員工的高要求，產(chǎn)生了積極的行業(yè)影響，提升了麗水本地環(huán)衛(wèi)市場(chǎng)的整體標(biāo)準(zhǔn)，帶動(dòng)市場(chǎng)往標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。值得一提的是，這和葒花的“合作不合伙”理念密切相關(guān)，完整而獨(dú)立的發(fā)展理念使得葒花環(huán)境獨(dú)立性強(qiáng)，保證了公司的控制權(quán)和決策自由。
作為來(lái)麗水打拼的外地人，徐松濤在創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中飽嘗艱辛，但對(duì)于環(huán)衛(wèi)事業(yè)的熱愛(ài)讓他一直堅(jiān)持初心，堅(jiān)持自己的發(fā)展理念，不以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)為目的，而以“創(chuàng)造行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”為榮。面對(duì)多元化的市場(chǎng)和日漸激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，葒花環(huán)境認(rèn)為這既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，一方面環(huán)保企業(yè)面臨著融資障礙，尋求更大的平臺(tái)與市場(chǎng)；另一方面，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能夠激勵(lì)企業(yè)發(fā)展進(jìn)步，逐步提升行業(yè)水平。在資本并購(gòu)現(xiàn)象多、跨界發(fā)展環(huán)衛(wèi)事業(yè)成流行的今天，葒花環(huán)境始終堅(jiān)持品質(zhì)至上的原則，專注深度與精度，在現(xiàn)有市場(chǎng)中力求第一，做精產(chǎn)業(yè)鏈，保證業(yè)務(wù)質(zhì)量才能保證企業(yè)的良性發(fā)展。先做深度再做寬度，葒花讓我們看到了一種“工匠精神”，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、標(biāo)準(zhǔn)之上的高品質(zhì)，這是葒花環(huán)境面對(duì)各種挑戰(zhàn)的底氣和勇氣。 |
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在徐松濤眼里，葒花的“工匠精神”也不僅僅是把工作當(dāng)做賺錢的工具，而是樹立一種對(duì)工作執(zhí)著、對(duì)所做的事情和生產(chǎn)的產(chǎn)品精益求精的態(tài)度。在葒花環(huán)境，“工匠精神”已經(jīng)在公司領(lǐng)導(dǎo)人和員工之間形成了一種文化與思想上的共同價(jià)值觀，并以此培育出葒花的內(nèi)生動(dòng)力：堅(jiān)定、踏實(shí)、精益求精。
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家文化，員工培訓(xùn)是關(guān)鍵 | 企業(yè)凝聚力才是核心競(jìng)爭(zhēng)力
正如徐松濤所說(shuō)，一個(gè)公司的風(fēng)氣就如同一個(gè)家的風(fēng)氣，長(zhǎng)期影響著公司發(fā)展的方向。他認(rèn)為，葒花環(huán)境的核心競(jìng)爭(zhēng)力是來(lái)自于企業(yè)特有的“家文化”。在公司內(nèi)部推崇中國(guó)式的“安人、制度、創(chuàng)新”管理模式，積極營(yíng)造“不是血緣關(guān)系的大家庭文化”，成立工會(huì)，實(shí)施“員工家庭走訪談心、生日慶賀、生病慰問(wèn)、喜喪事等”制度，每年組織員工春游、年會(huì)等活動(dòng)，不斷提升員工的幸福感和社會(huì)尊重度。
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對(duì)于一家公司來(lái)說(shuō)，留住信任與認(rèn)可，才能留住人才。葒花環(huán)境十分注重員工培訓(xùn)，前后投入了五百多萬(wàn)元，支持員工素質(zhì)的提升。沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，在人性化的同時(shí)，公司成立質(zhì)控部和安檢部，制定切實(shí)可行的規(guī)章制度，員工實(shí)行績(jī)效考核工資；葒花環(huán)境還成立了培訓(xùn)部，每月不少于一次對(duì)所有員工進(jìn)行思想道德、工作技能、安全教育等方面的培訓(xùn)，所有員工都要學(xué)習(xí)紅十字會(huì)急救知識(shí)，致力于打造“有專業(yè)作業(yè)能力、作風(fēng)硬朗、有團(tuán)隊(duì)合作精神、高素質(zhì)”的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
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除此之外，公司每年還會(huì)兩次組織管理層和骨干員工到環(huán)衛(wèi)作業(yè)市場(chǎng)化比較成熟的城市考察學(xué)習(xí)，不斷提高公司內(nèi)部管理水平、創(chuàng)新作業(yè)能力。“帶人先帶心”，公司文化不僅提升了員工的忠誠(chéng)度，也節(jié)約了隱性成本，提高了工作的效率。徐松濤提到，每年上交的丟失財(cái)物多的時(shí)候總額高達(dá)幾十萬(wàn)。在日常工作中，經(jīng)常可以看到員工們自己維修設(shè)備，正是出于對(duì)“家文化”的認(rèn)同以及對(duì)環(huán)衛(wèi)行業(yè)的社會(huì)責(zé)任感，他們“說(shuō)我所做，做我所說(shuō)”，堅(jiān)持“專業(yè)技術(shù)、誠(chéng)信服務(wù)”，工作勤懇務(wù)實(shí)，為了環(huán)境的潔凈、市民的健康不辭辛苦，成為城市中流動(dòng)的靚麗風(fēng)景線。
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全國(guó)兩會(huì)已圓滿落幕，環(huán)衛(wèi)行業(yè)依然是國(guó)家生態(tài)文明建設(shè)的支柱產(chǎn)業(yè)。在打好污染防治攻堅(jiān)戰(zhàn)、決勝全面小康、建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)等進(jìn)程中，產(chǎn)業(yè)正迎來(lái)前所未有的發(fā)展機(jī)遇。對(duì)于這一發(fā)展前景，徐松濤充滿了信心，葒花環(huán)境將與時(shí)俱進(jìn)，精準(zhǔn)布局環(huán)衛(wèi)一體化，引領(lǐng)著麗水乃至浙江省環(huán)衛(wèi)行業(yè)朝著專業(yè)化、智慧化發(fā)展。
毛主席曾用“吃得苦，耐得煩，霸得蠻，不怕死”來(lái)形容湖南精神，葒花精神同樣如此。從2006年創(chuàng)業(yè)至今，14年的堅(jiān)守需要的除了內(nèi)心的堅(jiān)毅，還有“耐得住”的心性。在環(huán)衛(wèi)市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，愿意一步一個(gè)腳印扎實(shí)前進(jìn)，葒花屬實(shí)難得。“耐得住”、“吃得苦”或許也正是徐總帶領(lǐng)葒花勇往直前，最終取得成功的最大“秘籍”，正如日本“經(jīng)營(yíng)之神”稻盛和夫所言：在我的人生中，我絕不左顧右盼，而是遵循“利他”之心，一心一意沿著自己相信的道路，筆直前行，義無(wú)反顧！ |
